蛇年新春，大街小巷张灯结彩，处处洋溢着喜庆团圆的氛围。在阖家欢聚新年期间，宏昌达物业温江分公司全体值班人员，以责任为笔，担当为墨，在天来国际、天来汇景小区描绘出一幅幅温暖的画卷，用实际行动诠释奉献真诚温馨万家的服务理念，为业主创造平安、温暖的节日氛围。
从除夕的鞭炮声，到初八的晨光初照，服务人员始终坚守在各自的岗位上。监控人员的目光紧紧锁定屏幕，不放过任何一个细微异常；巡逻人员步伐坚定，穿梭于小区的每一个角落，用脚步丈量安全距离；工程人员认真巡检，确保设施设备正常运转；客服人员以温暖的声音，耐心接听每个电话，回应业主的每一个需求。物业人的默默付出，保障小区春节期间秩序井然，无任何安全事故，为业主们营造了平安祥和的节日环境。
大年初一，天来汇景3-1-2604业主心急如焚地联系客服中心，报称陪伴他们多年的宠物狗贝贝在除夕夜走失，一家人四处寻找无果，因计划出行不得已向物业求助。客服人员吴亭亭迅速响应，一边安抚业主情绪，一边有条不紊地调取监控录像。巡逻岗吴书明、唐忠林接到通知后，立即跑遍小区及地下室寻找，经过4个小时的不懈努力，终于成功找回了贝贝。业主返回后，满心感激，先是微信红包表达心意被婉拒，随后又带着慰问品致谢，并在节后将一面写着“贴心物业，暖心服务”的锦旗亲手送至客服中心表示感谢！
大年初二15:53分，天来国际广场监控室突然响起警报声--5栋1单元8楼烟感报警。巡逻岗尹华明、陈德贵迅速响应，第一时间赶到现场排查。原来是802户老人炖肉不慎烧糊，触发了警报。安保人员迅速开窗通风，及时消除隐患，同时耐心地为老人普及安全知识和用气安全。随后服务中心安排要多加关注老人的生活，老人对物业的及时帮助和贴心关怀赞不绝口和表示由衷感谢！
1月29日晚，4栋一业主不小心将房产证当作垃圾扔掉，紧急向服务中心求助。监控值班人员景建东迅速查看监控确定方位，巡逻岗队员不顾寒冷与垃圾桶脏乱，全力寻找，最终成功找回了房产证。2月9日，业主特地送来锦旗，对物业认真负责的热心表达感谢和对服务工作高度认可！
温暖业主的件件“小事”还有很多，都是宏昌达人坚守初心、践行使命的生动体现。未来，宏昌达人将继续秉持“奉献真诚，温馨万家”的企业精神和“业主至尊、质量永恒”的服务理念，不断提升服务品质，致力于为业主打造更加温馨、美好的人居环境，为业主对美好生活的向往贡献物业服务力量！ |
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