2024年12月25日14时30分许，绿野天城服务中心温馨一幕，高龄退休业主刘阿姨送来绣有“心系业主，真情服务”的锦旗，表达对服务中心由衷感激与认可。

    今年9月，刘阿姨家中墙面出现潮湿及有渗漏情况，因位置隐蔽难以及时察觉。浸水还波及刚装修完的隔壁邻居，引发邻里间激烈矛盾。面对棘手状况，绿野天城服务中心迅速响应，组建专项团队，一方面耐心安抚双方情绪，避免矛盾升级；另一方面，积极协调沟通解决方案。由于刘阿姨认为自家没有问题，对开墙维修顾虑重重。服务人员不厌其烦，多次上门沟通，详细说明现场具体情况，明确维修方案，最终刘阿姨同意开墙维修。开墙后发现漏水系水管接头破裂所致，服务人员严格把控成本，专业高效作业，成功解决漏水问题，化解邻里纠纷。

刘阿姨一向节俭，主动出钱定制锦旗，事小却重如千钧，饱含对服务中心工作的高度肯定。一直以来，绿野天城服务中心秉持“奉献真诚，温馨万家”服务理念，用实际行动诠释亲情化、差异化服务，积极践行“极致服务”，增强业主满意！

物业服务无小事，以业主需求为导向，持续提升服务意识与服务水平，以更贴心服务，赢得业主信赖与支持，为新时代业主对美好生活的向往提供更多更好的服务！