有这样一群物业人，在关键时刻，施以援手、用心守护，用点滴善举，汇聚涓涓大爱与感动!

2024年10月18日17时许，凤凰城物业服务中心工程维修人员潘光胜、李丛文正在9栋为“共享辅导作业屋”免费开放做准备工作时，突然听到9栋1单元有急切的呼救声，他们闻声而动，迅速上前查看，发现大厅门口有一老人（约八十多岁）不慎摔倒。当时老人躺在地上无法动弹，地面冰凉，他们没有丝毫犹豫，上前询问并慢慢将其搀扶起来，在确认没有大的摔伤情况下，按老人意愿，缓慢将其送回21楼自己家中。

老人虽然摔倒了，但意识清晰，在回家的途中连声感谢两位维修师傅。到家之后，老人的家人知道事情原委后，对物业人及时救助表示深深感谢，感激之情溢于言表！面对老人摔倒，时下社会扶与不扶的观望，以及被讹诈的风险，物业人没有忘记初心使命，勇于扛起了责任和使命!

物业维修人员的温暖行为，是宏昌达亲情化服务的落实和体现，作为物业人，在做好本职工作的同时，在关键时刻为业主提供最需要、有效的帮助和援助。将业主期望变为工作，将服务延伸落到实处。宏昌达物业致力持续常态化开展精细化、亲情化、差异化服务，为业主营造更安全、更温馨、更和谐、更幸福的居住生活环境而勤奋努力!

（附监控视频截图）