2024年9月13日8时50分许，罗浮阳光服务中心经理王宣忠如往常一样在小区巡查时，突然听到急促的呼救声。凭着物业人的敏感和退伍军人的敏锐，寻声而去，发现声音从小区*栋楼间传来的，他越靠近楼栋，声音愈发响亮与无助，王经理快速上楼，在5楼楼梯间看见一赤脚年轻男子正扑在窗台上，梯间内两女子正奋力将其往下拉，声嘶力竭求救，该男子半边身体已在窗外，情况万分危急，王宣忠迅速冲上前，一手抓住男子腰带，一手抓住其手臂，猛地将其拉下窗台。服务中心副经理蔡光敏得知后，快速赶到现场，一起将该男子劝回其位于该楼层的亲戚家中，随后该男子趁大家不注意，试图拿刀自杀，王宣忠经理发现后，冒着生命危险徒手将刀具夺下，该男子猛力将王宣忠推开，又奔向阳台往下跳，该阳台栏杆高度约1米，千钧一发之际，也是退伍军人的蔡光敏反应迅速，动作敏捷地冲上前，将准备翻越栏杆的小伙扑倒，抱回室内，“再次”挽救了该男子的生命。

   为不让其再寻短见，王宣忠和蔡光敏合力将其带到物业办公室，服务中心员工一边劝导，一边加强防备。待派出所民警在到达现场后，该年轻男子依然无法冷静下来，最终将其强制带离进行处理。

   据了解，该男子患有抑郁症，因在家受到刺激，意图自杀，幸亏项目经理及时发现，否则可能发生意外后果，现场业主纷纷给两位经理点赞，都说现在有这样的物业人，是小区业主的幸运。其家人有意重谢，他们婉言谢绝，表示这是宏昌达物业人应该做的。

     集团得知情况后，对王宣忠、蔡光敏两位经理为代表的罗浮阳光服务中心给予通报表彰，各奖励人民币1000元，集团支部副书记刘听成专程赶到项目进行慰问，亲手将奖励金送到他们手中。

   罗浮阳光服务中心在王宣忠、蔡光敏两位经理的带领下，公司入驻小区近三年来，一直全心全意做好现场服务工作，尽心尽力为业主排忧解难，业主满意率达到90%以上。尤其是此次应急事件处理，王宣忠、蔡光敏两人反应及时、沉着冷静、临危不乱、措施得力，挽救了一条鲜活的生命，避免了悲剧的发生。此事件，不仅体现了他们个人良好的职业素养，更彰显了宏昌达物业人满满的正能量。

（因涉及业主隐私，现场救援图片不宜展示）