根据集团公司年度经营服务目标,各项目结合本单位实际,分解指标任务到每位员工,责任到人,全员参与,努力解决“粮食”问题。
钢欣分公司一直高度重视催收费工作,春节后特别是进入2月,收费进入“淡季”,钢欣分公司经理吴运东带领大家逆势而上,抓住一切机会采取多种方式促进收费,每天早会通报前日收费情况,分析收费中遇到的困难和存在的不足,对收费难点一一梳理,有的放矢采取针对性措施,收费效果显著。截止2月21日,有17天日收费超万元,月收费总额近26万元,超月收费指标近10万元。
南江县卓宏山水城服务中心项目经理李小林,发动全体员工积极参与收费,特别是保洁团队积极作为,在做好现场服务工作的同时,利用各种方式催收物业费。她们主动和业主尤其是返家业主摆谈,在服务过程中发现逢年过节才回家的业主时,亲切问候关注业主缴费情况,带业主到服务中心交纳物业费,特别是方小琴和李其芳两位同志,2022年引导50余名业主交纳物业费近6万元,2023年又有11名业主在她们带领下交纳物业费1.67万余元。
榜样的力量是穷的,各项目负责人表示:秉承“千斤重担人人挑、人人身上有指标”理念,在力抓7S管理落实,有序推进现场服务品质提升的同时,穷尽办法措施,切实抓好收费工作,解决企业生存之本,为完成全年目标而拚搏奋进!
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