“小区变乖了，我又搬回来住了！”
西外这个小区大变样，发生了什么？
——达州晚报、掌上达州移动客户端分别报道罗浮阳光现场变化
2023年3月14日、3月15日，达州晚报、掌上达州移动客户端先后刊发文章，专题报道罗浮阳光现场变化。
西外这个小区大变样，发生了什么？
近年来，全市小区物业整治行动如火如荼，小区物业整治行动如火如荼，一些小区因为物业乱象被屡屡投诉，也有不少小区物业在自我完善中不断提高服务水平。过去几年，罗浮阳光小区物业一直是老大难问题，历经两届物业服务企业，小区治理每况愈下。
2021年10月，针对该“失管”小区，政府大刀阔斧开展整治，清退不作为物业，联合社区以及小区业主代表选聘新物业（四川宏昌达物业管理集团有限公司）入驻小区，1年多来小区面貌大为改观。是什么让罗浮阳光小区在短时间内大变样，交出了一份令业主满意的“答卷”？乘着我市物业大整治大提升的东风，3日10日，记者对该小区进行了实地探访。
行走在小区道路上，记者看到，没有了乱停乱放的电瓶车和机动车，新划的停车位线使得车辆秩序井然地排列在道路旁，文化长廊经除锈刷漆后，重新贴上了各式各样的宣传标语和温馨提示语，坑坑洼洼的地面变得平整干净，小区绿化带边沿的竹篱笆被拆除换上了更结实美观的木制栅栏，郁郁葱葱的树木花草充盈在小区各个角落，连物业服务中心门前也摆满了由废弃瓶罐改造的绿植盆栽。
“平时看到居民们扔掉的小家具、小摆件觉得怪可惜的，正好拿来二次利用，又环保又实用，成本还低。”罗浮阳光小区物业物业服务中心负责人王宣忠笑呵呵地说。
移步换景间，记者发现，不管走到小区哪个地方都少不了绿植的身影。“不然为啥我们小区也叫罗浮阳光花园小区？当初选择在这里购房，看重的就是它的绿化。”据在该小区生活了17年的业主李秀莲介绍，小区刚建成不久自己就居住在了这里，刚开始小区由开发商的物业管理，小区各方面治理也不错，然而时间一长，随着各类矛盾问题滋生，物业服务质量越来越差，尽管之后又寻找了新的物业接管，但始终没有取得良好的治理效果。时间、矛盾冲突、僵持等因素堆积，让该小区的治理工作更加举步为艰。
“脏、乱、差，杂草丛生，垃圾成山，到处臭气熏天。”回忆起小区整治前现状，李秀莲连连摆头。“本来小区建成时间就早，小区整体环境老旧，尤其在消防设施配备残缺、外墙瓷砖脱落、房顶漏水、房屋外墙渗水等方面问题严重，住在这样一个环境差又不安全的小区，如何叫人安心？”
据了解，近年来，该小区也因各种问题给社会造成了不良影响，多次因环保问题被市、区相关部门督查通报。为彻底解决该小区物业问题，2021年国庆期间，在政府帮助下，宏昌达物业成为第三任入驻物业，罗浮阳光小区开始了一段新的整治历程。
“刚接手这个小区，现场状况很糟糕。车辆乱停乱放，人员配置不到位，门岗接待态度也不好，总共14部电梯，当时就有一半以上的电梯停运，居民出行非常不方便。小区里杂物、垃圾到处堆放，绿化带杂草丛生，甚至我们在对树枝进行清理时，还碰到过手腕粗的蛇。”王宣忠边比划边说道，“为了彻底整改小区，我们也下了很大的功夫。国庆期间，我们抽调人员集中突击整治现场环境卫生和园林绿化，对小区楼栋背面的荒草地进行杂草清理、植绿以及人行道铺设，重新打造出了一片靓丽的‘后花园’。对楼道及其他公共区域的杂物进行清理外运，清洗地面、单元楼顶部、梯间以及墙壁等，清除大门口花坛原有的杂草杂物后，重新改造花坛，统一对小区大门进行了美化亮化打造。在社区指导协助下，对小区绿化带边沿的竹篱笆实施了拆除，并安装了2300余米的木制围栏。修复损坏的设施设备，包括电梯、路灯、线路维修以及路面整修等，保障了小区居民正常出行。”
“他们干的真心是实事啊。记得有一次小区化粪池堵了，咱们物业的王师傅、李师傅就单拿工具下去捅，沾了一身的污垢上来，没有一句怨言，这是我亲眼所见。”在小区居住了19年的老住户高志华告诉记者，“正是因为他们服务到位，小区环境才大变样。以至于咱们这里还有住户本来把房子都卖掉了，看到现在环境好了，结果又在小区里买了套房子搬回来住。”
“不仅如此，在日常生活中，他们的工作也很细心周到。逢年过节，在小区里挂些彩灯、灯笼，回到小区都有一种过节的氛围感。三八妇女节也会精心准备鲜花送给我们，重阳节也会看望小区里的高龄老人，送一些点心牛奶，这些细节都让作为业主的我们很感动。”李秀莲喜滋滋地说。
“现在，许久不见的鸟语花香终于又回来啦！”李秀莲感慨。
尽管小区在绿化、基础设施、环境卫生等方面有了大幅提升，但实际因小区历史遗留问题，在设施设备更换、车辆停放、外来人员管理、安防以及物管相关事项移交方面仍存在较大困难。“接下来，我们将持续加大整改力度，逐一排查存在的问题，将罗浮阳光小区打造成更温馨、更和谐、更优质的物业小区。”项目经理王宣忠表示。
四川宏昌达物业管理集团有限公司由国有大型企业后勤改制成立，先后通过了国际互认的ISO9001:2015质量、ISO14001:2015环境、ISO45001:2018职业健康安全和GB/T27922-2011售后服务五星级要求管理体系认证。
公司深耕物业领域22年，始终秉承“业主至尊、质量永恒”的服务宗旨和“奉献真诚、温馨万家”的服务理念，与时代同脉动，与城市共成长，把品质服务带给千家万户，收获了无数业主的赞誉和信赖。公司从小到大，发展成为集物业、石材、餐饮、工程、保安、文化传媒为一体的集团公司。先后获得“达州市再就业先进企业、达州市十佳物业管理企业、达州市十大市民满意物业服务品牌、达州市工人先锋号、成都市物业服务企业综合实力50强、四川省物业服务企业综合实力50强、四川省AAA级诚信物业服务企业、四川省房地产优秀物业服务企业、川渝品牌物业企业100强”等荣誉称号。 |
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