2022年10月22日，集团公司组织川东、成都大区商住项目经理、工程经理到成都天来汇景、天来国际广场项目进行现场观摩学习。集团公司领导、品安部和20多个项目30多人参加了本次观摩学习活动。集团公司董事长总经理吴建华先生全程参与并作了重要讲话。
天来汇景商住项目，总建筑面积24万平方米，业主1446户，2020年1月交房。天来国际广场项目为大型城市综合体，集住宅、办公写字楼、酒店、商业一体，总建筑面积57万平方米。
天来项目周总、总监陪同开展观摩学习活动，行政办主任全程讲解，客服全程指引。观摩学习参观了总坪环境、客服中心、资料档案室、电梯机房、消防控制室、监控室、消防水泵房、二次供水泵房、发电机房、配电室、地下车库等场地和机房。观摩学习期间，参加人员着装统一，文明礼貌，听从指挥，秩序井然。认真对现场环境、档案资料、设施设备进行了查看，仔细记录，拍照和录像，并相互交流，良好沟通、氛围和谐亲切。
现场观摩学习后，召开交流沟通会，集团公司副总经理何全斌主持。天来项目周总首先致欢迎词，项目总监石进福介绍和汇报项目的基本情况及服务运行总体情况和服务特色。该项目开发建设多个遗留问题，前期管理困难，面对难题，全面理顺关系，建章立制，奋力提升服务品质，获取业主满意。通过不懈努力，正在实施申报创建省级品牌项目。
交流沟通会上，各项目经理踊跃发言，就观摩学习谈认识，说感想。员工文明礼貌、热情大方、精神面貌佳；环境卫生清爽整洁；绿化整齐统一；安保履职和形象良好；设施设备管理维护良好，运行巡查记录规范；设备操作规范上墙，警示标识齐全；规章制度，档案资料建立、归档，完整全面等。同时对欠费催收、问题业主沟通、物业经营、工程入户维修等相关问题进行了互动交流。
参与人员表示，回到本项目后，将结合所管项目实际，在原基础上制定项目整改方案，全面提高业主满意度，提升服务品质。
最后，董事长总经理吴建华讲话。首先代表集团公司真诚对天来项目的热情接待表示衷心感谢！其次通过参观项目和周总讲话，对项目过去到现在的变化感到振动、振奋和震撼。董事长最后提出了几方面要求：一是两项目在细节方面还需加强，要全面推行集团公司新文化，提升“三化”服务水平，开展好百日攻坚活动，创造更多的特色服务亮点。二是强化物业经营，充分利用项目业主市场，推行跨界经营，充分挖掘经营项目，改变商业模式。三是当前经济形式严峻，收费困难，但要坚定信心，不懈战斗，要有思想准备渡难关，同时在机会面前通过奋斗抓住机遇。四是凡观摩学习的人员，要结合本项目实际，制定切实可行的整改方案和措施，并抓落实，全面提升项目品质，推进品牌项目建设。五是积极协调择时组建宏昌达集团温江分支机构。
本次观摩学习活动，达到了相互学习、相互提升，取长补短的目的。将有力促进和推动全集团服务品质再提升，为业主对美好生活的向往提供更好更优质的服务保障。
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