过年不回家 服务不打烊
业主突发疾病无助,物业倾心全程相助
2021年2月15日(大年初四)凌晨3点,当人们还沉浸在睡梦中时,锦城汉府项目经理周灵银的电话突然响起,来电的是小区1-4-4号业主颜太婆。此时来电一定是有急事,周经理一边询问,一边穿好衣服赶往颜太婆家。
颜太婆称晚饭后出现身体不适,凌晨病情加重又吐又拉需要去医院,因为疫情原因在外打工的女儿今年没有回家过年,家中只有她一人。周经理马上扶着颜太婆下楼,大年初四的凌晨,公路上没有一辆出租车,无奈之下周经理只能站在公路中间拦了一辆过路车,将颜太婆送到成都市现代医院急救。在医院里他跑前跑后一会搀扶老人检查、化验,一会又跑去缴费,三个多小时后,颜太婆才转危为安。在陪太婆输完液后,医生叫回家休息,周经理征求太婆的意见后,带老人回到小区。
颜太婆的女儿常年在外地打工,平日家里有什么急事大事都找物业帮忙。身体恢复后颜太姨对物业万分感激,见人就称赞周经理,面对赞扬周经理说:“我们做物业服务的,帮助业主是份内义务。”小区业主来自四面八方,物业和业主虽是服务与被服务的关系,其实就是一家人,把业主当亲人,在危难时为孤寡老人全心尽力,物业的价值才能得到深化和体现,业主的满足感才会提升,和谐亲情的友好关系就会得到发展和延伸!
(遗憾的是深夜一人护送,未能留下影像资料) |