践行承诺担当 彰显企业责任
——绿野天城抢修供水爆管
2020年9月4日9点15分许，绿野天城小区后花园右侧区域出现大量浸水，判断是供水主管道突然爆裂。项目经理立即安排维修人员关闭总闸，同时通知秩序维护员观察周边环境，检查浸水是否影响到设施设备，客服负责张贴紧急停水公示和向业主进行解释，公司工程部陈经理和维修人员根据爆管现场浸水情况，确定开挖施工点，寻找爆管部位。
为尽快找到漏水管道点位，公司接到汇报后，张总助等人员带领工具赶赴现场。开挖现场地下管网、线网较复杂，开挖点旁有一颗很大的绿化树木，加大了施工的难度。大家克服蚊虫叮咬和树上不时掉下毛毛虫在身上爬行的影响，有序进行开挖，克难攻关，争分夺秒抢时间，大家的信念是找到爆管拆换新管，尽早恢复供水。
因突发爆管停水，为了让业主有水，项目积极联系消防大队，消防人员用消防车为小区送来了水，项目马上组织人员帮助行动不便或有困难的业主接水提水。
开挖仍在继续，在见到爆管漏点时，爆管为PE160管道，裂口约10多㎝长，因管道在此改向，还需4个弯头，根据主管爆裂情况，只有联系外援专业技术人员，专业人员到达后，维修人员全力配合，大家紧张而有序的拆除旧管，加直管弯头进行焊接操作，一刻也没有停歇，终在18点30分完成了换管和焊接，经冷却后，20点30分全面恢复供水。抢修支付外来专业技术人员材料人工费2000多元，不含物业人工材料费。
面对突发爆管，物业人快速反应，积极应对，现玚制定抢修方案和实施，以业主能最快用水为结果导向。物业人急业主所急，雷厉风行抓抢修，一心一意为业主服务，主动和积极作为，在高温下用最短的时间修复了爆管，恢复了供水，赢得了业主的赞誉和口碑，业主们对宏昌达物业给予了充分的肯定，高度赞扬物业在关键时刻为业主所想，践行责任担当，为新时代业主对美好生活的想往和追求而努力拚搏奋斗！
又讯：2020年9月6日，在前日爆管前端再次发生爆管，公司工程部和项目人员星期天不休息再次组织开挖，作业现场土层被两次爆管浸泡，土层大量积水，污泥一片，开挖现场作业环境恶劣，大家没有怨言，头顶烈日，挥汗如雨，在泥泞中为寻找漏点，开挖十几米，最终找到和确定漏点，仍为PE160管道，当即进行应急处理，后日利用自来水公司对片区停水的机会，再次联系外援专业技术人员进行维修作业，大家通力配合，拆除旧管，加直接直管进行电热焊接，13点完成了换管和焊接，自来水公司17点恢复片区供水。再次抢修支付外来专业技术人员材料人工费1500多元，不含物业人工材料费。
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