达州市物业服务企业“提供满意物业服务”倡议书_物业新闻

希望全市同行以国务院《物业管理条例》为准绳，从我做起，从现在做起,从每一件小事做起，携手推进达州市物业服务健康发展！
　　一、认真贯彻执行国家物业管理的法律、法规及政府的有关规定，维护物业服务市场秩序,自觉接受行业主管部门和所在地的街道办事处及社区居委会的指导、监督，依法经营。
　　二、严格内部管理制度，加强职工队伍的思想建设和业务建设。对服务人员及维修、清洁、保安等员工培训后持证上岗，并佩带明显标志。工作中做到作风严谨，文明礼貌，恪守职责，服务周到。
　　三、做好房屋共用部位、共用设施设备的日常维修养护，保持房屋共用部位外观完好整洁和共用设施设备正常运行。
　　四、建立24小时物业服务值班制度，接到业主报修电话或报修单，立即做好登记并按规定程序办理。接到水电急修报修电话或报修单，维修人员在半小时内到达现场提供急修服务；房屋小修自报修时起三日内上门服务，维修质量合格率100%。入户维修不扰民，活完料净场地清。建立维修回访制度，接受住用户对维修质量的评议。
　　五、规范物业服务收费，公开有偿服务收费标准，按照“优质优价”和“质价相符”的原则提供服务。保证服务质量。不得多收费少服务、只收费不服务。做到公开服务内容,公开服务标准,公开操作程序,公开收费标准。不巧立名目乱收费、乱摊派。每半年公布一次物业服务费用收支情况，接受全体业主的监督。
六、信守合同，自觉履约，诚实经营，合法参与市场竞争，自觉抵制损人利己、扰乱市场的低价恶性竞争行为；坚决反对弄虚作假、暗箱操作等违法违规行为。
七、积极开展创优秀、示范物业管理小区项目活动，积极参与社区精神文明建设。努力为达州市市民提供更周到、更优质、更和谐的物业小区服务。
　　以上倡议希望得到全市同行的响应，让我们积极参与到“提供满意物业服务行业”活动中，虚心接受小区业主和社会对我们的监督，为促进和保障物业服务事行业的健康发展，为构建和谐文明小区作出我们应有的贡献！